E-commerce responsable9 septembre 2019

Comment rendre votre offre e-commerce durable ?

Actuellement, les français sont très attentifs aux questions environnementales. Ces questions viennent sur le devant de la scène à la lumière de certains constats alarmants comme l’existence de continents de plastiques, une fonte des glaciers ou encore un épuisement des ressources disponibles. Dans ce contexte, vous souhaitez certainement proposer une offre durable avec votre boutique e-commerce. Dans ce but, vous pouvez agir sur divers aspects.

 

Proposez un emballage produit durable

Si vous avez lancé une boutique e-commerce, vous vous êtes sans doute questionné par rapport à l’emballage produit. En effet, cet aspect représente une source importante de déchet. Afin de préserver l’environnement, vous pouvez alors opter pour des emballages durables recyclables.

Pour ce faire, il convient de choisir des matériaux recyclés et recyclables. Vous pouvez par exemple appliquer cela pour les cartons, que vous utilisez pour l’envoi des produits. Si votre emballage ne peut pas être conçu à partir de matériaux recyclés, privilégiez les ressources gérées de manière durable. Au-delà des matériaux, vous devez faire attention au processus de fabrication de vos emballages. Assurez-vous ainsi que la production soit respectueuse de l’environnement. Ensuite, il est préférable que votre emballage parcourt la plus courte distance possible. Dans cet objectif, cherchez de préférence des fournisseurs locaux. Enfin, pensez à la fin de vie de vos emballages. S’ils peuvent être recyclés, c’est l’idéal. Dans le cas contraire, optez pour des matériaux biodégradables.

Optez pour des modes de livraison respectueux de l’environnement

La livraison incarne également une problématique à penser dans le cadre d’une boutique e-commerce. En l’occurrence, le trajet du produit livré va générer des émissions CO2. Ainsi, lorsque cela s’avère possible, certains modes de livraison durables sont à explorer.

Tout d’abord, vous pouvez choisir avec soin vos transporteurs pour retenir uniquement ceux qui utilisent des véhicules éco-responsables tels les vélos ou encore les utilitaires électriques. D’autres mesures peuvent être prises conjointement. Par exemple, il est intéressant de favoriser la livraison en point relai ou en magasin si vous en avez un. En effet, en cas de livraison à domicile, il arrive que le client soit absent, ce qui oblige une nouvelle livraison et un nouveau trajet. Les options du point relai et de la collecte en magasin évitent ainsi cette duplication des trajets. En parallèle, d’autres solutions peuvent être explorées pour proposer une livraison durable.

Optimisez l’hébergement de votre boutique e-commerce

La mise en ligne d’une boutique e-commerce représente un impact carbone. Plus exactement, le serveur hébergeant votre site marchand va consommer de l’électricité et donc être à l’origine d’émissions de CO2. Or, selon vos choix, ces émissions peuvent être plus ou moins importantes.

Par exemple, si vous ciblez le marché français, il est préférable que vous ayez votre serveur en France. Pour information, plus la distance entre l’internaute et le serveur s’accroît, plus il faut d’électricité pour véhiculer les données. De plus, certaines techniques permettent de limiter la sollicitation des serveurs. L’une d’elles consiste à utiliser la mise en cache du navigateur. En l’occurrence, lors d’une deuxième visite sur votre boutique e-commerce, le navigateur de l’internaute disposera déjà de certaines données, ce qui évitera de nombreuses connexions à votre serveur. En plus de réduire la consommation d’électricité, cette technique permet également d’accélérer la vitesse de votre site. Enfin, pour avoir une boutique e-commerce durable, une solution est de compenser les émissions de CO2 du site, en les calculant puis en achetant un certificat de compensation auprès d’organismes comme co2.myclimate.org.

 

Détaillez vos fiches produit

Après avoir acheté sur votre boutique e-commerce, certains internautes vous retourneront le produit commandé. Ce type de retour est bien entendu à éviter, aussi bien pour la satisfaction client que pour l’environnement. En effet, ce trajet supplémentaire amène de nouvelles émissions de CO2. Afin de réduire ce phénomène, nous vous conseillons de renseigner vos fiches produit le plus précisément possible. De plus, proposez des visuels de qualité de vos produits, photographiés de préférence dans leur contexte d’utilisation. De cette façon, les acheteurs auront moins de risques de se tromper dans leurs achats.

Si vous souhaitez une boutique e-commerce durable, de nombreux aspects sont donc à penser, en plus de l’offre produits. Mener une telle démarche sera certainement très appréciée par les internautes. Cela pourra d’ailleurs constituer un facteur vous différenciant positivement par rapport à vos concurrents.

A venir, un billet avec plus de détails et des noms d’entreprise qui aident à développer votre offre responsable.

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